Solliciter les services d’un centre d’appels externe présente de nombreux avantages notamment en termes de coût, de ressources humaines, mais aussi de productivité. Quels sont les avantages de la gestion externalisée des appels ? La sous-traitance des appels est une prestation de service proposée par une entreprise spécialisée dans le domaine des appels téléphoniques pour […]